| PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ |
|
Eğitimin konusu ve amacı:
Problem ya da geliştirilecek bir konu üzerinde belli yöntemlerden yararlanarak bireysel veya grupla yapılacak çalışmaları içerir. Eğitimde uygulamalı olarak işlenecek konulardan sonra katılımcılar bireysel veya grupça iyileştirilecek bir konuya yaklaşım ve çözüm becerilerini kazanacaklardır.
Eğitimin katılımcıları:
Geliştirilecek veya problem çözülecek uygulamalarda çalışan beyaz ve mavi yakalı çalışanlar
Grup oluşumu:
Eğitimde katılımcıların bilgilerinin yaklaşık olarak aynı seviyede olmaları önemlidir.
Eğitim süresi:
3 gün (24 saat)
Eğitim dili:
Türkçe, isteğe bağlı olarak İngilizce veya Fransızca
Ön koşul:
Aktif, dinamik ve gelişime açık olmak
Eğitim katılımcı sayısı:
10-20 kişi
Eğitim yöntemi:
Etkileşimli (inter-aktif) eğitim, grup çalışmaları, animasyon ve canlandırmalar, beyin fırtınası, grup önünde sunumlar, bireysel ve grupça çalışmalar,
Eğitim programı:
İyileştirme çalışmalarının zorunluluğu Toplam kalitenin hareket prensipleri Test (Kelime) İyileştirme çalışmalarında grup çalışmasının etkisi Test (Yönlendirme) Grup çalışması (Grup çalışmasını başarıya ulaştıran etkenler) Çalışma grupları Düşünme mantığı K 5N Beyin fırtınası Test (Gerçek olay-Fikir) Grup çalışması (Gerçek problem nedir?) Problem nedir? Grup çalışması (Muhakeme testi) Grup çalışması (Problem çözme etapları) Sürekli gelişim döngüsü (PDCA) Grup çalışması (5 ana başlıkta problem tespiti) Denge matrisi Grup çalışması (5 ana başlıktaki problemlere denge matrisi) Pareto diyagramı Grup çalışması (Pareto diyagramı) Neden – sonuç diyagramı Grup çalışması (Neden – sonuç diyagramı) Karar matrisi Grup çalışması (Karar matrisi) Gantt diyagramı Eğitimi değerlendirme (Bireysel yorumlar) Kapanış |
